GPA Gegevensprivacybeleid
Om contact met ons op te nemen:
E-mailadres: sales@mannes.be
Adres: Chaussée de Wavre 2245a 1160 Oudergem
Functionaris voor gegevensbescherming: Mannès Alexis
Uw gegevens worden verwerkt door Mannès S.A.
Op wie is ons gegevensbeschermingsbeleid gericht?
Dit beleid is van toepassing op al onze klanten, voormalige klanten en op mensen die we prospecteren of die interesse tonen in onze producten of diensten.
Welke categorieën gegevens verwerken we?
We kunnen de volgende soorten gegevens verwerken, afhankelijk van onze relatie met u:
• Achternaam, voornaam, geslacht
• Postadres, telefoon, vast en/of mobiel, e-mailadres
• Als u een professional bent: de contactgegevens van uw bedrijf (postadres, telefoon, vast en/of mobiel, e-mailadres), uw btw- en ondernemingsnummer
• De merken en modellen van voertuigen, producten en diensten waarvoor u interesse heeft getoond of een offerte heeft aangevraagd
• Het merk en model van voertuigen, producten en diensten die u hebt gekocht en bestelinformatie
• Als wij een reparatie aan uw voertuig uitvoeren: chassisnummer, kenteken, kilometerstand, soort reparatie/onderhoud
• Datum opname informatie en bron
Informatie van derden
We kunnen ook informatie over u verzamelen uit externe databases (bijvoorbeeld via uw autofabrikant of via bedrijven die gespecialiseerd zijn in gegevenshandel) om uw gegevens bij te werken of u gepersonaliseerde advertenties te sturen.
Met welk doel gebruiken wij uw persoonsgegevens en wat is de rechtsgrond voor deze verwerking?
Met uw toestemming (rechtsgrond: artikel 6a van het privacyreglement):
• Wanneer u ons vragen stelt via onze website
• Om de nieuwsbrieven te versturen waarop u bent ingeschreven of om uw deelname aan onze commerciële acties of prijsvragen te beheren.
In het kader van offerteaanvragen of de uitvoering van uw overeenkomst (rechtsgrond: artikel 6b van het privacyreglement):
• Als onderdeel van de aanmaak, acceptatie en monitoring van uw bestelling, algemeen klantenbeheer, after-sales service en herstel
• Als onderdeel van het onderhoud, de reparatie en het oplossen van problemen van uw voertuig
• Voor boekhoudkundige doeleinden
• Om mogelijke fraude, misdrijven en mogelijke inbreuken te bestrijden en om het beheer van geschillen en mogelijke juridische procedures te verzekeren
Waar we een legitiem belang hebben, in verband met onze marketingactiviteiten. In dit geval zorgen wij altijd voor een evenwicht met respect voor uw privacy (wettelijke basis: artikel 6f van het privacyreglement):
• Om u te informeren over onze producten en diensten, eventueel op basis van uw marketingprofiel
• Om uw data te centraliseren, combineren en verrijken met nuttige informatie van externe partners
• Om mogelijke fraude, misdrijven en mogelijke inbreuken te bestrijden en om het beheer van geschillen en mogelijke juridische procedures te verzekeren
Wanneer de verwerking noodzakelijk is voor de behartiging van uw vitale belangen of die van een andere natuurlijke persoon (rechtsgrond: artikel 6d van het privacyreglement)
• In het kader van een door de fabrikant georganiseerde terugroepactie in verband met een defect aan uw voertuig, om u hierover dringend te kunnen contacteren
Om te voldoen aan de wettelijke verplichtingen waaraan wij zijn onderworpen (rechtsgrond: artikel 6c van het privacyreglement):
We zijn ook onderworpen aan fiscale en boekhoudkundige verplichtingen die het bewaren en doorgeven van bepaalde gegevens aan boekhoud- en belastingautoriteiten vereisen.
Mogen uw persoonsgegevens aan derden worden doorgegeven?
Uw gegevens kunnen in de volgende gevallen aan derden worden verstrekt:
• Aan onze onderaannemers in het kader van diensten namens ons (bijvoorbeeld externe callcenters, reclamebureau, IT-dienstverleners, clouds, etc.) en alleen op basis van onze instructies.
• Aan uw autofabrikant
• Aan zakenpartners zodat zij u aanbiedingen kunnen sturen, eventueel op basis van uw marketingprofiel.
Doorgifte van gegevens buiten de Europese Unie?
Uw gegevens worden niet doorgegeven buiten de Europese Unie
Hoe lang bewaren we uw gegevens?
Uw gegevens worden maximaal 5 jaar bewaard
Wat zijn uw rechten? Hoe kun je ze oefenen?
In overeenstemming met de privacyregelgeving heeft u recht op toegang tot en correctie van uw gegevens.
U hebt ook het recht om te vragen om vergeten te worden in de gevallen die door de wet worden opgesomd.
In het geval van een conflict met betrekking tot de verwerking van uw gegevens, kunt u de beperking van de verwerking van uw gegevens vragen totdat het conflict is opgelost.
Uw recht om bezwaar te maken
U hebt op elk moment en zonder rechtvaardiging het recht om u te verzetten tegen de verwerking van uw gegevens voor direct marketingdoeleinden en het gebruik van marketingprofielen op basis van uw gegevens. U hebt ook het recht om u te verzetten tegen de overdracht van uw gegevens aan derden voor dezelfde: direct-marketingdoeleinden.
Om deze rechten uit te oefenen: u moet ons een schriftelijk verzoek sturen, vergezeld van een bewijs van uw identiteit, naar het volgende adres: Mannès S.A. Chaussée de Wavre 2245a 1160 Oudergem
U kunt ook steeds een beroep doen op de Commissie voor de Bescherming van de Persoonlijke Levenssfeer via commission@privacycommission.be.